Na ovogodišnjoj konferenciji City Upgrade u Šibeniku, tvrtka Dokument IT sudjelovala je kao programski partner i predavač pred brojnim predstavnicima gradova, općina i županija.
Direktor tvrtke Robert Zelić održao je predavanje o nužnosti pravilnog postavljanja prioriteta u digitalnoj transformaciji javne uprave. Središnja tema izlaganja bila je jasna: tehnologija i umjetna inteligencija mogu donijeti stvaran iskorak, ali samo ako počivaju na prethodno uređenim temeljima.
„Kupiti AI licencu nije transformacija. Loš proces + AI = samo brži loš proces. Prava vrijednost nastaje tek kada uredimo procese, podatke i odgovornosti.”
U fokusu našeg pristupa su:
- Optimizacija tijekova rada: Umjesto preslikavanja papira na ekran, fokusiramo se na standardizaciju najfrekventnijih usluga koje čine glavninu svakodnevnih zahtjeva građana i gospodarstva.
- Prave transakcijske e-Usluge: Povezivanje sustava s nacionalnom infrastrukturom (NIAS, GSB) kako bi uprava razmjenjivala podatke po službenoj dužnosti, a građanin dobio pravno valjan akt u svoj korisnički pretinac.
- Institucijski AI u kontroliranom okruženju: Primjena umjetne inteligencije isključivo kao asistenta službenoj osobi, uz poštovanje propisa, sigurnosti podataka i načela Human-in-the-loop.
„Građanin ne pamti tehnologiju, nego brzinu kojom je ostvario svoje pravo. Naš cilj nije digitalizirati administraciju, nego urediti procese tako da službenika oslobodimo papira, a građaninu isporučimo riješen zahtjev.”
Zahvaljujemo organizatorima konferencije City Upgrade, agenciji Eventa01 i gospođi Dinki Dumičić na pozivu i izvrsnoj organizaciji, kao i svim sudionicima na razmjeni iskustava i otvorenom dijalogu.
